Política de entrega
Política de entrega
Nas compras realizadas em nosso site ou pelo atendimento Whatssap sempre são indicadas as formas de entrega, os valores de frete e o tempo ESTIMADO para entrega.
Endereços em localidades rurais ou de não atendimento pelas transportadoras e correios, podem acarretar despesas extras a ser pagas pelo comprador. Sempre alerta no endereço cadastrado em nosso sistemas.
Em caso de não entrega por inexistência do endereço ou falta de recebimento por parte do comprador, o reenvio será feito a partir do pagamento de um novo frete ou se o comprador achar necessário pode ser solicitado reembolso do produto pelo atendimento Whatssap, indicado no site. A devolução dos valores somente será realizado após a devolução do produto na nossa central em Cascavel PR.
As entregas são realizadas por transportadoras ou via correios. Essas por sua vez podem terceirizar baseando na foram de atuação de cada uma.
A transportadora escolhida pelo cliente comprador pode ser alterada pela Hferti sem aviso prévio e sem custo adicional, visando melhor atender o cliente, sendo em rapidez ou formato de entrega.
O despache da mercadoria menores que 25,0 kg são feitas em até um dia útil, mercadorias com mais de 3 volumes ou acima de 25,0 kg podem ser despachadas em até dois dias úteis. Vale lembrar que o dia da compra não reconhecemos como prazo, ou seja, o primeiro dia útil é contado a partir do dia útil seguinte da compra.
Em nosso ambiente privado do cliente no site, acessado pelo login e senha, pode ser acompanhado as datas e horários do embalamento e envio. Nesse ambiente será indicado a forma para rastrear a mercadoria, seja por meio de código de rastreio ou por ambiente especifico das transportadoras.
O frete será pago pelo cliente junto com o produto, na nota fiscal o frete estará indicado como remetente, dessa maneira se facilita a pagamento para as transportadoras. Pode ter alterações dos valores tanto para cima como para baixo sem aviso prévio, porém o valor acordado e calculado no momento da compra que será cobrado do comprador.
Estamos disponíveis pelo whatssap indicado no site para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o transporte.